9月22日上午，教务处组织召开作风建设推进会，教务处处长马兰青主持会议。会议就教务处作风建设进行推进，再次研讨了学生来信，以及学校近期召开的3场座谈会上，学生、教师、教学秘书和辅导员等提出的问题，逐一进行研讨，部署相关工作。

马兰青指出，2022年学校“作风建设年”活动开展以来，教务处采取了一系列举措强化干部作风建设、师德师风建设和学风建设，优化和提升教学管理和服务水平，取得了一定的成效，但仍存在一些问题，需要大家深刻反思、主动剖析、主动作为、举一反三，真正做到勇担使命转作风，抓好落实促发展。

马兰青对全处提出五点工作要求，一是深入查找问题、强化协同配合。学籍、考务等部门制定学生事务办理流程图和常见问题汇总，重设尔雅课程安排；对于各科室交叉的工作，坚决杜绝推诿扯皮，积极主动配合学校其他职能部门工作。二是增强服务意识，提升服务水平。做到微笑暖心服务，未诉先办、接诉即办，增强师生的归属感和幸福感。三是履职担当尽责，积极主动作为。做工作要有前瞻性、主动性和适应性，杜绝碌碌不为，不敢担当的行为。处务会加强议事职能，提前发现问题，研究分析问题，集体决策解决问题。四是创新方式方法，服务疫情防控。遇事要考虑周全，坚持换位思考，严格抓好防疫措施，精细精确做好各环节工作。五是深入持续学习，提升三种思维能力。提高科学、辩证、创新思维能力，提升工作水平。他强调各部门要将以上五点要求入脑入心，切实以工作的“高标杆”推动自身发展的“高质量”，以优异的工作成绩迎接党的二十大胜利召开！